Gary Wilkes의 미용실에 매달려있는 어두운 구름
2013 년 8 월 9 일
성공적인 미용실을 유지하는 데 충분한 두통이없는 것처럼 머리 위에 어두운 구름이 매달려 있습니다. 그 구름은 고객의 개를 사라집니다. 고객의 개 중 일부는 더 이상 머리카락을 키우지 않기 때문입니다. 그들은 또한 숨을 쉬지 않습니다.
8 년 동안 나는 대피소에서 일했고 25 명은 행동 주의자로서 훨씬 더 많은 일을했지만, 수천 명의 사람들이 왜 개를 지키지 못하는지 말해주었습니다. 가장 일반적인 이유는 행동입니다. 송곳니는 용납 할 수없는 일을했거나 필요한 일을하지 않았습니다. 개를 공급하기 위해 개 공급에 전적으로 의존하는 여러 그룹이 있습니다. 그 루머, 수의사, 탁아소 및 개집 운영자는 개가 집에 머물기 위해서는 개가 필요합니다. 불행히도, 그들 중 많은 사람들이 메모를 얻지 못했습니다. 교육은 고객과의 오랜 관계를 만들고 유지하는 데 전제 조건입니다. 훈련되지 않은 개는 그 어두운 구름으로 사라지는 경향이 있습니다.
미국에서 생명의 거의 인정되지 않은 측면은 매년 수천만 마리의 개가 매년 1 살이되기 전에 죽을 것이라는 것입니다. 결과적으로 그 루머, 수의사, 개집 및 보육 운영자는 상당한 수의 고객을 잃습니다. 얼마나 많이 알려지지 않은지. 많은 송곳니 전문가들은 일상적으로 콜드 클라이언트 파일을보고 전화를 걸어 알아 내지 않습니다. 프로세스는 시간이 많이 걸립니다. 손실 된 고객의 상당수가 이동하거나 전화 번호 나 이메일 주소를 변경하거나 단순히 전화를받지 않습니다. 고객은 다른 곳으로 갔다.
그러나 미국의 잃어버린 개를 찾기에 가장 좋은 곳은 대피소 또는 구조 그룹에 있습니다. 한때 대피소에서 항복 한 수많은 동물들이 한때 손질, 수의학 관리 및 보육원을 배경으로 했어요. 행동 전문가들은 또한 고객이 주요 행동 문제가있는 송곳니에 대한 훈련을 거절 할 때 곧 머리카락을 키우거나 예방 접종이 필요할 가능성이 높다는 힌트를 얻습니다. 고객을 잃어버린 그 루머, 수의사 또는 개집의 이름을 알지 못하지만 행동 문제가 해결되지 않은 가장 일반적인 결과를 알고 있습니다. 로버의 “클라우드 타임”.
어두운 구름을 제거합니다
고객을 보존하는 첫 번째 단계는 모든 개에게 훈련이 필요하다는 것을 깨닫는 것으로 시작합니다. 유아로서, 그들은 뒷다리에 서서 인간의 관심을 끌기 위해 위로 뛰어 다니는 것에 대해 보상을받습니다. 휘핑 박스와 키드 게이트가 이것을 보장합니다. 12 파운드 강아지에게 귀여운 것은 60 파운드 표준 푸들에게는 전적으로 용납 할 수 없습니다. 강아지가 당신의 가게에 들어 오는 날부터 그 어두운 구름이 강아지의 머리 위에 매달려 있습니다. 교정되지 않는 한, 대피소로의 편도 여행이 될 수 있습니다. 또한 HouseTraining은 새로운 송곳니 소유자에게 큰 문제입니다. 수많은 개들이 중요한 “연령”이정표에 완전히 가해지지 않습니다. 카펫이 카펫이 소변 냄새가 나면 라벤더 냄새가 나면 많은 사람들이 돌보지 않습니다.
이들은 소유자가 인내심이 부족하기 전에 신랑이 떠날 수있는 일반적인 문제입니다. 개의 행동 생활에 자신을 주입하는 데 큰 이점이 있습니다. 소유자는 당신이 중요한 고문, 자신감 및 친구라는 점에 의존합니다. 개와의 관계를 끝낼 수있는 문제가 발생하면 조언을 구하는 사람이 될 것입니다. 고객을 유지하려면 고객을 추천하고 효과적인 훈련을 위해 조종 할 수있는 위치에 있어야합니다. 그것은 당신이 훈련을 제공해야한다는 것을 의미하는 것이 아니라 단지 그들에게 현명하게 조언 할만 큼 충분히 알고 있다는 것을 의미합니다.
고객에 대한 더 나은 행동 거래를 달성하려면 클라이언트 파일에 행동 정보를 포함하십시오. 그들이 현재 고객이든 새로운 개 소유자이든, 강아지의 훈련 기록에 대한 정보를 보유하면 큰 도움이 될 수 있습니다. 송곳니가 당신의 미용실에서 열광적이지만 훈련 수업에서 훌륭하다면, 송곳니를 신랑에게 더 간단하게 만들 수있는 기존의 순종 행동이있을 수 있습니다. 이것은 당신에게 그들이하는 일에 능숙한 트레이너를 발견 할 수있는 기회를 제공합니다. 클라이언트의 송곳니가 행동 적으로 완벽하다면 어떻게 그렇게되었는지 알아보십시오. 효과적인 훈련의 이름을 갖는 것은 강력한 것입니다. 공식적인 순종 행동을 만드는 것은 모든 일이 아니며, 끝이 아니지만, 생명을 위협하기 전에 침략과 같은 문제를 해결하는 좋은 방법입니다.
분명히, 고객이 필요한 훈련을 받도록 보장하는 가장 쉬운 방법은시기 적절하고 저렴한 방식으로 몇 가지를 성취 할 수있는 현지 트레이너와 함께 미용실을 동맹하는 것입니다. 그것은 쉽게 상호 등을 긁는 관계로 바뀔 수 있습니다. 당신은 고객을 트레이너에게 추천하고 트레이너는 손질을 위해 고객에게 당신을 말합니다. 이 관계를 확립하는 데 필수적인 것은 특정 트레이너를 참조하는 클라이언트의 진행 상황을 추적 할 수있는 프로토콜을 갖는 것입니다. 이것은 고객의 직접적인 피드백을 허용하며, 이는null